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SEU SITE ESTÁ INFECTADO
Você descobriu que seu site está infectado com algum tipo de vírus ou malware e todo navegador no qual utiliza para acessar seu sistema acusa site perigoso e espanta toda a sua clientela. Também não consegue mais acessar seus e-mails facilmente antes de passar por todos os avisos dos navegadores. Quanto a campanhas digitais no Google Ads ou nas redes sociais, todas canceladas por conta de presença de arquivos maliciosos.
E agora? O que fazer para normalizar o status do acesso ao seu site junto ao Google?
Listamos os passos necessários para você sair desta situação crítica. Confira:
- Verifique novamente o status do seu site através do diagnóstico da plataforma Sucuri SiteCheck
- Crie uma conta no Google Search Console para monitorar o status do seu site.
- Acesse o painel de controle do servidor do seu site e solicite um scan de todo o sistema para detectar os arquivos infectados ou solicite ao seu suporte de servidor que encaminhe um relatório completo do site a fim de comprovar onde estão os arquivos ou scripts prejudiciais.
- Com os arquivos localizados, realize um backup completo do seu site e retire os scripts maliciosos ou solicite esse serviço de alguém especializado.
- Após retirar todos os arquivos suspeitos, solicite novo scan para ter certeza que seu sistema está realmente limpo.
- Certo de que o seu sistema – website está desinfectado e funcionando corretamente, acesse a plataforma Google Search Console e solicite atualização de status da sua conta. Após o envio da sua solicitação o Google fará nova verificação para atualizar o status do site na internet.
- Se tudo estiver correto seu site voltará a ser acessado sem avisos de site suspeito ou telas vermelhas de advertência.
ADVERTÊNCIA: Caso você tenha certeza de que o sistema está íntegro, pode encaminhar uma confirmação para O SafeBrowsing do Google. Isso permite envio de mais uma informação a favor da constatação da normalidade do sistema.
Então, em suma, as ações mais importantes são estas.
Obs.: É recomendável desativar seu plugin de cash e deletar o cash do seu servidor CDN – CloudFlare, caso use algumas destas tecnologias. Isso ajuda a normalizar mais rapidamente a situação do site após a limpeza e verificação pelo Google.
Aconselhamos a você entrar em contato com a nossa consultoria e verificar as falhas de segurança em seu site ou servidor que permitiram que este desastre acontecesse. Com as práticas corretas, seu servidor e sistemas nunca mais terão este tipo de problema. Conte com a gente. Aguardamos o seu contato!
